Der Programmbereich Auftragsverwaltung beschreibt den Prozess der Erfüllung von Kundenaufträgen vom Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden bis zur Auslieferung. Prozessschritte sind hier u.a. - die Kaufvertragserfassung - die Bestellung - die Terminüberwachung - die Auftragsbearbeitung - die Überprüfung der Aufträge hinsichtlich Preiskonditionen und Liefermodalitäten - Die Fakturierung und Auslieferung Reklamations-Management - Reklamationserfassung und - bearbeitung Retourenverwaltung - Warenrücknahmen und Lieferantenretouren

Die Kaufvertragserfassung

Grundlage für die EDV-unterstützte Auftragsbearbeitung ist die Erfassung der Kaufverträge, die in diesem Teil der Dokumentation beschrieben wird. Dabei ist es möglich, den Kundenauftrag direkt im Beisein des Kunden in das MÖBELPILOT-System einzupflegen, oder den manuell geschriebenen Vertrag nachträglich in der Verwaltung zu erfassen. Zur Erfassung bietet Ihnen MÖBELPILOT mehrere Lösungswege an. In diesem Teil der Dokumentation erfahren Sie alles Wichtige zur Erfassung eines Kaufvertrages.

Hinweis: Dieser Teil der Dokumentation befindet sich im Aufbau!