Die Schwerpunktthemen am zweiten Schulungstag sind:
- die Kundenstammdaten
- die Auftragserfassung
Bei der Konzeption von MÖBELPILOT haben wir uns seinerzeit an der "alten" Denkweise der Branche orientiert. Unser Ziel war, dem Anwender die gewohnte "Papier-Organisation" digital abzubilden, um so die Arbeitsabläufe zu optimieren und die Akzeptanz für die EDV-gestützte Arbeitsweise zu fördern. So sind beispielsweise auch die "elektronischen" Kundenakten entwickelt worden. Diese liefern Ihnen alle Informationen Ihrer Kunden auf einen Blick. Sie können jederzeit einzelne Kundenakten aufrufen und sich detailgenau über laufende und abgeschlossene Vorgänge informieren. Ein weiterer Vorteil der Kundenakte liegt darin, dass die Anschrift des Kunden nur einmal erfasst werden muss. Sie steht danach unverwechselbar für weitere Aktivitäten wie beispielsweise die Angebots- und Kaufvertragserfassung oder auch zu Marketingzwecken zur Verfügung.
Die Kunden-Stammdaten liefern Ihnen alle Informationen Ihrer Kunden auf einen Blick. Sie können jederzeit einzelne Kundenakten aufrufen und sich detailgenau über laufende oder abgeschlossene Vorgänge informieren. Ein weiterer Vorteil der Stammkundenerfassung liegt darin, dass die Anschrift des Kunden nur einmal erfasst werden muss, so dass diese, z.B. zum Zwecke der Werbung, auch nur einmal in das Marketingprogramm hineinselektiert wird und es hierdurch zu keinen Adressüberschneidungen aufgrund unterschiedlicher Schreibweise kommen kann. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Unserer Meinung nach ist es sinnvoller, abweichende Anschriften im jeweiligen Kaufvertrag zu erfassen. Es ist aber auch möglich, diese bereits im Kunden-Stammblatt zu hinterlegen. Entscheiden Sie sich für diesen Weg, dann beachten Sie bitte unbedingt die entsprechenden Hinweise im Formular "Erfassen Aufträge"! Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Im Tagesgeschäft muss vor allem im Rahmen der Auftragsabwicklung immer wieder mit Kunden und Lieferanten kommuniziert werden. Vielfach greift man hier aus Vereinfachungsgründen auf individualisierte Standardtexte zurück, die dann entweder per Brief, Fax oder E-Mail weitergeleitet werden. Egal welche Versandart Sie letztendlich wählen, die Funktion rufen Sie immer über den Button "Brief erstellen" auf. Hinweis: Im Kurs "Parameter und Briefvorlagen" erfahren Sie, wie Briefvorlagen erstellt werden und welche Möglichkeiten es gibt, diese mit Hilfe von Platzhaltern zu individualisieren. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Welche Angaben sollte ich bei der Kaufvertragsanlage mindestens erfassen?
In dieser Dokumentation beschreiben wir Ihnen, welche Angaben bei der Kaufvertragserfassung mindestens erforderlich sind, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie lege ich im Formular "Erfassen Aufträge" einen Auftragskopf an?
In diesem Teil der Dokumentation erfahren Sie, wie ein Auftragskopf in MÖBELPILOT angelegt wird.
Wie erfasse ich eine Position mit einem angelegten Artikel und wie profitiere ich dabei vom optimierten Erfassungsverhalten?
Wir beschreiben, wie man eine Position mit einem angelegten Artikel erfasst und wie sich MÖBELPILOT verhält, wenn für den Artikel das optimierte Verhalten bei der Erfassung aktiviert wurde.
Dokumentiert wird das Erfassen einer Auftragsposition unter Verwendung einer angelegten Artikelnummer. Die Funktion "optimiertes Erfassungsverhalten" ist deaktiviert und die Warenherkunft wird manuell bestimmt. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie erfasse ich eine Position mit einem angelegten Teileartikel?
Aufgezeigt wird, wie man eine Position mit einem angelegten Teileartikel erfasst. Die Funktion "optimiertes Erfassungsverhalten" ist deaktiviert. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie erfasse ich eine Auftragsposition mit einem Katalogartikel und Unterartikeln?
In diesem Teil der Dokumentation erfahren Sie, wie man im Formular "Bearbeiten Auftragspositionen" einen Katalogartikel erfasst, dem Unterartikel zugewiesen werden. Die Alternative hierzu wäre, die Unterartikel im Textfeld "Kundentext" einzupflegen. Die hier beschriebene Vorgehensweise ist zwar aufwendiger, bietet aber dafür im weiteren Ablauf mehr Transparenz. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie nutze ich bei der Kaufvertragserfassung die Funktion Artikel-Variante?
Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie pflege ich im Formular "Erfassen Aufträge" eine Zahlungsvereinbarung ein und wie drucke ich den Kaufvertrag?
Wir beschreiben Ihnen, wie eine Zahlungsvereinbarung mit oder ohne FiBu-Relevanz eingepflegt wird. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie der Kaufvertrag gedruckt wird. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie pflege ich im Formular "Erfassen Aufträge" eine Zahlung ein?
Sie erfahren, wie eine Zahlung eingepflegt wird und wie diese im Kaufvertrag abgebildet wird. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie löse ich im Formular "Erfassen Aufträge" eine Bestellung aus?
Je nach Betriebsorganisation, werden Bestellungen entweder direkt nach der Auftragserfassung ausgelöst, oder aber in einem Sammelverfahren. Letzteres beschreiben wir Ihnen in einem separaten Teil der online Dokumentation. An dieser Stelle erläutern wir Ihnen, wie Sie die Bestellung(en) sofort aktivieren können. Das E-Learning lieg im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wir beschreiben, wie Sie im Formular Direkterfassung einen Auftragskopf anlegen. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie erfasse ich bei der Kaufvertragsanlage eine abweichende Lieferanschrift?
Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie erfasse ich eine Position mit einem angelegten Artikel und wie profitiere ich dabei vom optimierten Erfassungsverhalten?
Aufgezeigt wird, wie man eine Position mit einem angelegten Artikel erfasst und wie sich MÖBELPILOT verhält, wenn das optimierte Verhalten bei der Erfassung aktiviert ist. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Dokumentiert wird das Erfassen einer Auftragsposition unter Verwendung einer angelegten Artikelnummer. Die Funktion "optimiertes Erfassungsverhalten" ist deaktiviert und die Warenherkunft wird manuell bestimmt. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie erfasse ich eine Auftragsposition mit einem angelegten Teileartikel?
Aufgezeigt wird, wie man eine Position mit einem angelegten Teileartikel erfasst. Die Funktion "optimiertes Erfassungsverhalten" ist deaktiviert. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wir beschreiben an dieser Stelle, wie man im Formular "Direkterfassung" einen Katalogartikel erfasst, dem Unterartikel zugewiesen werden. Die Alternative hierzu wäre, die Unterartikel im Textfeld "Kundentext" einzupflegen. Die hier beschriebene Vorgehensweise ist zwar aufwendiger, bietet aber auch im weiteren Auftragsverlauf mehr Transparenz. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie erfasse ich eine Zahlungsvereinbarung und wie drucke ich den Kaufvertrag?
Wir zeigen Ihnen an einem Beispiel, wie eine Zahlungsvereinbarung hinterlegt werden kann. Außerdem erfahren Sie am Ende dieses Kurses, wie der Kaufvertrag gedruckt wird. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie erfasse ich eine Auftragsposition mit einer Artikelvariante?
Wir beschreiben, wie man im Formular Direkterfassung eine Artikelvariante bildet. Hierbei verweisen wir auf 2 Lösungswege. Außerdem zeigen wir Ihnen die Auswirkung der Artikelvariante auf den EK und den KAA auf. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.
Wie pflege ich bei der KV-Direkterfassung einen Preisnachlass ein?
Wir beschreiben, wie Sie im Formular "Direkterfassung" einen Positionsnachlass sowie einen Gesamtnachlass einpflegen können. Das E-Learning liegt im interaktiven Modus, im Präsentationsmodus und im Filmmodus vor. Wechseln Sie bei Bedarf den Modus mit Hilfe der Recorder-Funktion.